Rechtliches

Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Seeger & Krämer GbR ist bemüht, die Website erleben.app und die auf der Plattform betriebenen Erlebnis-Apps barrierefrei zugänglich zu machen. Grundlage sind das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), die europäische Norm EN 301 549 und die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in der Konformitätsstufe AA.

Stand dieser Erklärung: September 2026

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Website erleben.app einschließlich des Beispiel-Editors sowie für die Gast-Oberfläche der Erlebnis-Apps, die mit unserer Plattform veröffentlicht werden. Für die dort eingestellten Inhalte (Texte, Bilder, Hörbeiträge) ist der jeweilige Träger verantwortlich; der Editor unterstützt ihn dabei mit Pflichtfeldern für Alternativtexte und Vorschlägen für Bildbeschreibungen.

Stand der Vereinbarkeit

Website und Gast-App sind mit den genannten Anforderungen weitgehend vereinbar. Umgesetzt sind unter anderem:

eine durchgehende Überschriftenstruktur und Landmarken (Kopfbereich, Hauptinhalt, Fußbereich) sowie ein Sprunglink zum Hauptinhalt,
vollständige Bedienbarkeit mit der Tastatur mit sichtbarem Fokus, auch in Reitern, Akkordeons und der Modul-Bibliothek,
Kontraste von mindestens 4,5:1 für Text und 3:1 für Bedienelemente,
Alternativtexte für inhaltstragende Bilder; dekorative Bilder sind für Hilfstechnik ausgeblendet,
Texte, die sich auf 200 Prozent vergrößern lassen, ohne dass Inhalte abgeschnitten werden, und eine Schriftgrößen-Einstellung in der Gast-App,
Bewegungen und Animationen, die bei der Systemeinstellung „Bewegung reduzieren“ entfallen,
Schaltflächen und Verweise mit einer Mindestgröße von 44 mal 44 Pixeln,
eine Liste aller Orte, die Screenreader statt der Bildkarten am unteren Kartenrand vorlesen, und ein Sprunglink an der Karte vorbei zu dieser Liste,
Spiele, die sich auch durch Antippen und mit der Tastatur spielen lassen, und ein barrierefreier Modus in den Einstellungen der Gast-App, in dem sie ohne Zeitlimit laufen,
Textbeschreibungen und Tastaturbedienung für 3D-Modelle und 360-Grad-Panoramen,
Sprachkennzeichnung der Seiten und Untertitel beziehungsweise Textfassungen für Hörbeiträge, soweit der Träger sie hinterlegt.

Nicht barrierefreie Inhalte

Folgende Bereiche sind derzeit nur eingeschränkt zugänglich. Wir arbeiten an ihrer Verbesserung.

Der Check-in an einem Ort setzt voraus, dass das Gerät vor Ort seinen Standort meldet.
Die Schatzsuche vor Ort mit Karte, Kamera oder 3D-Ansicht setzt Sehen voraus.
Die Fotobox braucht eine Kamera. Ersatzweise lässt sich ein vorhandenes Foto hochladen.
Der eingebettete Buchungskalender (Cal.com) stammt aus einer Drittsoftware, deren Barrierefreiheit wir nicht vollständig beeinflussen. Termine lassen sich ersatzweise telefonisch oder per E-Mail vereinbaren.
Inhalte aus Kundenprojekten, die in der Modul-Bibliothek gezeigt werden, können vereinzelt Alternativtexte oder Untertitel vermissen lassen.

Barrieren melden

Sind Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang aufgefallen, oder benötigen Sie Informationen in einer zugänglichen Form? Schreiben Sie uns an info@erleben.app oder rufen Sie an unter +49 5745 910 9000. Wir antworten werktags binnen 24 Stunden und nennen Ihnen, bis wann eine Barriere behoben wird.

Durchsetzungsverfahren

Erhalten Sie auf eine Rückmeldung keine zufriedenstellende Antwort, können Sie sich an die Marktüberwachungsbehörde wenden:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Turmschanzenstraße 25, 39114 Magdeburg
https://www.mlbf.de