Rechtliches
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website erleben.app mit ihren Informationsseiten, dem Beispiel-Editor, dem Kontaktformular und der Terminbuchung. Für die von unseren Kunden betriebenen Erlebnis-Apps (zum Beispiel unter einer eigenen Subdomain oder Domain) gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Trägers, die in der App hinterlegt ist. Was dort technisch geschieht, beschreibt der Abschnitt „Erlebnis-Apps unserer Kunden“.
Stand: September 2026
Seeger & Krämer GbR (Marke erleben.app)
Desteler Str. 43, 32351 Stemwede
Telefon: +49 5745 910 9000
E-Mail: info@erleben.app
Vertretungsberechtigte Gesellschafter: Tobias Seeger, Tim Krämer. Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht zu benennen; wenden Sie sich mit allen Fragen zum Datenschutz an die genannte Adresse.
Die Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in Rechenzentren in Deutschland betrieben. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server automatisch Verbindungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem.
Diese Website setzt ausschließlich technisch notwendige Cookies und Speichereinträge. Sie sind für die von Ihnen gewünschte Funktion erforderlich und bedürfen deshalb keiner Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Einen Werbe-Pixel von OpenAI laden wir nur, wenn Sie in der Hinweisleiste zustimmen (siehe „Werbeerfolgsmessung“).
Zur Reichweitenmessung nutzen wir Umami, eine Open-Source-Software, die wir selbst auf unseren Servern in Deutschland betreiben. Umami setzt keine Cookies und legt keine Kennung in Ihrem Browser ab. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert; zur Unterscheidung von Besuchen bildet Umami einen täglich wechselnden, nicht rückrechenbaren Hashwert.
Erfasst werden aufgerufene Seiten, Verweildauer, die verweisende Website, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmgröße, die Spracheinstellung sowie das Land und die Region, in der Sie sich befinden. Zusätzlich zählen wir den Einstiegsweg (etwa Suchmaschine, Verweis, QR-Code) und die Dauer je Seite. Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Profilbildung findet nicht statt.
Um technische Fehler zu erkennen, nutzen wir Sentry der Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, San Francisco, CA 94105, USA. Tritt im Browser oder auf dem Server ein Fehler auf, werden Fehlermeldung, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und IP-Adresse übermittelt. Bei einem Fehler im Browser kann zusätzlich der Bedienverlauf der Sitzung als Aufzeichnung (Session Replay) übertragen werden, einschließlich der dabei sichtbaren Inhalte; eine solche Aufzeichnung beginnt nur, wenn ein Fehler aufgetreten ist.
Wir schalten Anzeigen in ChatGPT. Um zu erfahren, ob eine Anzeige zu einer Kontaktanfrage geführt hat, nutzen wir den Measurement Pixel und die Conversions API der OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irland.
Der Pixel wird erst geladen, wenn Sie in der Hinweisleiste zustimmen. Er lädt dann ein Skript von OpenAI, das Ihre IP-Adresse, Browserangaben und die aufgerufene Seite erhält und in Ihrem Browser eine Kennung ablegen kann, um den Klick auf die Anzeige wiederzuerkennen. Schicken Sie das Kontaktformular ab, melden der Pixel und unser Server das Ereignis „Kontaktanfrage“ mit einer zufälligen Ereignis-Kennung an OpenAI. Name, E-Mail-Adresse und Inhalt Ihrer Nachricht werden dabei nicht übermittelt.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und, sofern angegeben, Ihre Organisation. Die Nachricht wird als E-Mail an unser Postfach info@erleben.app zugestellt. Dasselbe gilt, wenn Sie uns direkt per E-Mail schreiben oder anrufen.
Auf den Seiten Kontakt und Support ist ein Buchungskalender eingebettet. Er läuft mit der Open-Source-Software Cal.com auf unserem eigenen Server unter cal.scortex.de (Hetzner Online GmbH, Deutschland); beim Aufruf dieser Seiten baut Ihr Browser eine Verbindung zu diesem Server auf, wobei die unter „Server-Logdateien“ genannten Daten anfallen. Bei einer Buchung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, den gewählten Termin und Ihre optionalen Angaben. Sie erhalten eine Bestätigung mit dem Zugang zur Videokonferenz.
Der Beispiel-Editor auf der Seite Editor und die Kartenvorschau auf der Startseite zeigen Karten der OpenStreetMap Foundation (St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Vereinigtes Königreich). Beim Laden der Kartenkacheln übermittelt Ihr Browser Ihre IP-Adresse und den gewählten Kartenausschnitt an die Server der OpenStreetMap Foundation. Wenn Sie im Beispiel-Editor einen Ortsnamen suchen, wird dieser Suchbegriff zusammen mit Ihrer IP-Adresse an den Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation gesendet; Ihr Entwurf selbst verlässt Ihren Browser nicht.
Die Modul-Bibliothek und der Beispiel-Editor zeigen Kapitel aus veröffentlichten Erlebnis-Apps unserer Kunden, wie sie dort erscheinen. Bilder, Hörbeiträge, 3D-Modelle und Panoramen werden dabei von unseren eigenen Servern in Deutschland geladen; es werden keine Inhalte externer Plattformen wie YouTube oder Vimeo eingebettet. Schriften sind lokal eingebunden; Google Fonts oder vergleichbare Dienste werden nicht geladen.
Wenn Sie als Träger eine Erlebnis-App auf unserer Plattform betreiben, sind Sie für die Verarbeitung der Daten Ihrer Gäste verantwortlich; wir handeln als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Je nach Konfiguration kommen dabei zum Einsatz:
Die konkreten Verarbeitungen in Ihrer App regelt die projektspezifische Datenschutzerklärung, die Sie im Editor pflegen.
Sie haben gegenüber uns das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an info@erleben.app.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
https://www.ldi.nrw.de
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitungen ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.